رویکرد فرایندی همه چیز در مورد کارآیی و اثربخشی است. این نیز در مورد ثبات و درک است که فرآیندهای خوب و درست باعث افزایش فعالیت می شوند.

فرآیندهای بزرگ هزینه ها را کاهش داده ، هماهنگی را بهبود بخشیده ، زائدات را از بین برده و بهبود مستمر می نماید.

شناسایی، درک و مدیریت فرآیندهای مرتبط به عنوان یک سیستم، به اثربخشی و کارآیی سازمان در دستیابی به اهداف آن کمک می کند.
یک کسب و کار تلاش های خود را بر روی فرآیندهای کلیدی و همچنین تنظیم فرآیندهای مکمل برای به دست آوردن کارایی بهتر متمرکز می کند. این به این معنی است که فرآیندهای چندگانه به عنوان یک سیستم مدیریت می شوند که باید به کارایی بیشتر منجر شود.

این اصل بسیار ساده است، بهبود مستمر باید یک هدف تجاری فعال باشد.توانایی افزایش فرصت های جدید، انعطاف پذیری سازمانی و عملکرد بهتر ازمزایای بهبود مستمر می باشد. به خصوص در شرایط اقتصادی دشوار، کسب و کارهایی رشد می کنند که می توانند با شرایط بازار جدید سازگار شوند.

یک رویکرد منطقی، بر اساس داده ها و تجزیه و تحلیل آنها ، حس کسب و کار خوب است. متأسفانه، در یک کسب و کار شتابزده اغلب تصمیمات می تواند بدون هیچ گونه تفکر انجام شود. پیاده سازی اصول مدیریت کیفیت که در متن استاندارد به آن اشاره شده ، امکان تصمیم گیری را با وضوح فراهم می کند.

تصمیمات آگاهانه منجر به درک بهتر بازار (جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها ) و توانایی دفاع از تصمیمات گذشته خواهد شد.

این اصل مربوط به زنجیره تامین است که رابطه بین شرکت و تامین کنندگان آن را بهبود می دهد؛ شناخت آن وابسته به یک رابطه قوی است که باعث افزایش بهره وری و تشویق به کارهای یکپارچه می شود.

نتیجه آن بهینه سازی هزینه ها و منابع ، و بهبود و ایجاد روابط بلند مدت و انعطاف پذیری واکنش های مشترک به تغییرات بازار یا نیازهای مشتری و انتظارات آن می باشد.

منبع: British Assessment Bureau